Text

Raving Fans ( Menciptakan Pelanggan Fanatik)

---

Penilaian

---

Buku ini memuat tentang program strategi pelayanan konsumen didasarkan pada Rving Fans dan membantu memusatkan perhatian kepada bagian bagin yang sangat penting.

Buku "Raving Fans (Menciptakan Pelanggan Fanatik)" karya Sheldon Bowles membahas tentang bagaimana perusahaan dapat menciptakan pelanggan yang fanatik dan loyal. Berikut beberapa poin penting tentang buku ini:

- Tema: Buku ini membahas tentang bagaimana perusahaan dapat menciptakan pelanggan yang fanatik dan loyal dengan memberikan pengalaman yang luar biasa.
- Isi Buku: Buku ini berisi strategi dan taktik untuk menciptakan pelanggan fanatik, termasuk:
- Mengenal pelanggan secara mendalam
- Memberikan pengalaman yang luar biasa
- Membuat pelanggan merasa istimewa
- Mengatasi keluhan pelanggan dengan efektif
- Karakteristik: Buku ini memiliki bahasa yang jelas dan sistematis, serta mampu menggambarkan kompleksitas hubungan antara perusahaan dan pelanggan.
- Pesan Moral: Buku ini menyampaikan pesan moral tentang pentingnya memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan dan menciptakan hubungan yang kuat dengan mereka.
- Target Pembaca: Buku ini cocok untuk para pebisnis, marketer, dan siapa saja yang ingin memahami tentang bagaimana menciptakan pelanggan fanatik.

Dengan demikian, buku "Raving Fans (Menciptakan Pelanggan Fanatik)" karya Sheldon Bowles dapat menjadi referensi yang bermanfaat bagi siapa saja yang ingin memahami tentang bagaimana menciptakan pelanggan fanatik.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 KEN r

Penerbit

Batam : Interaksara., 2003

Deskripsi Fisik

196 hlm.;21 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.8

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Konsumen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Sheldong Bowles

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar