Strategi MAnajemen Kepuasan Pelanggan; Ketahui Faktor & Cara Analisis Loyalitas Pelanggan dengan BUku ini

---

Penilaian

---

Buku "Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan; Ketahui Faktor & Cara Analisis Loyalitas Pelanggan" karya Asti Musman membahas tentang strategi manajemen kepuasan pelanggan dan analisis loyalitas pelanggan. Berikut beberapa poin penting tentang buku ini:

- Tujuan: Buku ini bertujuan memberikan pemahaman tentang strategi manajemen kepuasan pelanggan dan analisis loyalitas pelanggan.
- Isi Buku: Buku ini membahas tentang:
- Konsep Dasar Kepuasan Pelanggan: Definisi, tujuan, dan prinsip kepuasan pelanggan.
- Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan: Bagaimana faktor-faktor seperti kualitas produk, harga, dan pelayanan mempengaruhi kepuasan pelanggan.
- Analisis Loyalitas Pelanggan: Bagaimana menganalisis loyalitas pelanggan dan faktor-faktor yang mempengaruhinya.
- Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Bagaimana meningkatkan kepuasan pelanggan melalui strategi yang efektif.
- Implementasi Strategi Kepuasan Pelanggan: Bagaimana mengimplementasikan strategi kepuasan pelanggan dalam praktek.
- Kelebihan: Buku ini disusun dengan bahasa yang jelas dan sistematis, sehingga memudahkan pembaca memahami konsep-konsep kepuasan pelanggan dan analisis loyalitas pelanggan.
- Target Pembaca: Buku ini cocok untuk mahasiswa, akademisi, praktisi pemasaran, dan siapa saja yang ingin memahami tentang strategi manajemen kepuasan pelanggan dan analisis loyalitas pelanggan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 AST s

Penerbit

Yogyakarta : Anak Hebat Indonesia., 2024

Deskripsi Fisik

xii+204 hlm,; 21 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9786235150338

Klasifikasi

658.4

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cetakan Pertama, Agustus

Subjek

Strategi manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Asti musman

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar