Buku ini mengulas secara komprehensif landasan hukum dan praktik perlindungan konsumen di Indonesia dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 (UUPK). Penulis menyajikan materi secara ringkas namun mendalam untuk menjembatani teori hukum dengan dinamika pasar yang terus berkembang, termasuk fenomena transaksi perdagangan modern. oin-poin utama yang dibahas meliputi: Fondasi Hukum: …
Buku ini memuat tentang program strategi pelayanan konsumen didasarkan pada Rving Fans dan membantu memusatkan perhatian kepada bagian bagin yang sangat penting. Buku "Raving Fans (Menciptakan Pelanggan Fanatik)" karya Sheldon Bowles membahas tentang bagaimana perusahaan dapat menciptakan pelanggan yang fanatik dan loyal. Berikut beberapa poin penting tentang buku ini: - Tema: Buku ini me…
Buku ini membahas tentang; Perlindungan konsumen; Upaya memperoleh haknya. ; Iklan: Antara siasat produsen dan harapan konsumen.; Media massa dan telekomunikasi.; Konsumen berwawasan lingkungan.; Mengarifi pelayanan kesehatan.; serta menjelajahi masalah transportasi.